Representante de Servicio al Cliente (Temporero)
Puerto RicoTemporero · $11.00 p/h
Proporcionará apoyo general al Departamento de Servicio al Cliente.
Responsabilidades
- Recibe y atiende clientes o visitas en general, que llegan a la oficina para diferentes asuntos o gestiones como realizar pagos, reuniones, orientaciones de servicios, quejas, entre otros, y los canaliza o dirige con el área correspondiente.
- Junto al director de servicio al cliente, tramita las cancelaciones de servicios y las solicitudes de créditos luego de evaluación.
- Apoya al grupo técnico, Ventas, Mercadeo y Contabilidad en cualquier asunto de comunicación con el cliente, de ser necesario.
- Canaliza las llamadas de servicio al cliente.
- Envía cuestionario de satisfacción al cliente.
- Tramita solicitudes de Cuentas de Clientes y documenta.
- Diariamente participa de las reuniones de Servicio al Cliente para discutir los boletos pendientes.
- Realizar otras tareas relacionadas al departamento según requerido por su supervisor.
Requisitos
- Grado Asociado o Bachillerato en Administración de Empresas u Oficina, o lo equivalente a experiencia administrativa en posiciones similares.
- Experiencia trabajando en servicio al cliente.
- Destrezas para el uso de equipo tecnológico y programas (Microsoft Office, Sonar).
- Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita.
- Bilingüe: inglés/español.
- Destrezas analíticas que se utilicen para la solución de problemas.
- Habilidad para trabajar con múltiples encomiendas.
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